Inditex

Una comunidad global que conecta 214 mercados en una sola plataforma

Creación de la plataforma de comunidad y dinamización continua para los D&I Champions de Inditex. Tres años conectando a sus referentes de D&I en 214 mercados para llevar estrategia e iniciativas a cadenas y tiendas.

Negocio−40%tiempo de gestión de la comunidad D&I
Impacto+64,12%crecimiento de usuarios en 2025
IndustriaRetail
ServiciosImpact community
01Despliegue

Permear la estrategia de impacto en 214 mercados y 5.562 tiendas

Más de tres años acompañando al área de cultura de Inditex para permear su estrategia de impacto a la realidad de sus cadenas, en 214 mercados y 5.562 tiendas.

La comunidad persigue generar una red de referentes —los D&I Champions— que ayuden a Inditex a identificar los retos reales del negocio en los diferentes mercados, y a hacer llegar el conocimiento y la estrategia D&I a los empleados de todos los países y cadenas.

214mercados
5.562tiendas
02Conectar la comunidad

Una plataforma y un programa que la comunidad ha hecho suyos

La plataforma interna centraliza lo que la comunidad necesita —formaciones, guías, contenidos semanales, eventos y un espacio para compartir resultados por país— y conecta a los champions entre sí y con el equipo corporativo. Ha reducido cerca del 40% el tiempo de gestión.

En paralelo, un programa de formación continua lleva charlas mensuales sobre los cuatro pilares —LGTBIQ+, equidad de género, discapacidad y diversidad socio-étnica—. El programa reunió a más de 640 asistentes, fomentando la participación en directo y el aprendizaje de la mano de expertos.

Feed de la comunidad con posts y contenidos semanales
−40% tiempo de gestión640+ asistentes a formación
03Estrategia de contenidos

Un entorno dinámico para conectar y colaborar

04Activación de D&I en tiendas

2026 activa la estrategia D&I entre los 140.000 empleados de tienda

Con la comunidad consolidada, el foco de este año es llegar a los más de 140.000 empleados de tienda —el 86% de la plantilla— en todas las cadenas y mercados de Inditex.

Desde The Overview Effect diseñamos los materiales, dinámicas y herramientas que permiten a las directoras de tienda y a los D&I Champions bajar los pilares estratégicos al día a día de las tiendas.

La plataforma sigue siendo el lugar común donde los D&I Champions comparten estas activaciones y promueven la participación global de los mercados.

Activaciones de D&I en tienda compartidas por los D&I Champions